По данным исследования, проведённого СберАналитикой и Сбер Бизнес Софт, лишь 8% российских IT-компаний пока не внедряли технологии искусственного интеллекта. В то время как 40% организаций уже реализовали полноценные проекты в этой области.
Исследование показывает, что цифровизация в сфере информационных технологий в России приобретает системный масштаб. 45% участников отметили, что в их фирмах созданы специальные отделы или центры компетенций по ИИ, а 51% компаний включили работу с этими технологиями в стратегии цифровой трансформации. Ещё 27% предприятий пошли дальше, разработав отдельные стратегии по искусственному интеллекту.
Инновационные технологии приносят ощутимую пользу в ключевых бизнес-процессах. По оценкам, наиболее значимым эффектом становится создание новых продуктов, улучшение взаимодействия с клиентами, увеличение продаж и эффективность маркетинга. Практические результаты подтверждаются: 47% специалистов отмечают ускорение бизнес-процессов, а 43% — рост общей эффективности.
На рынке сформировался список наиболее востребованных решений. В первую очередь, компании используют ИИ-ассистентов и чат-ботов (59%), а также генеративные модели для создания текстов и изображений (59%). На втором месте по популярности — системы распознавания документов (50%). Реже внедряются речевая аналитика, компьютерное зрение и ИИ-агенты.
70% организаций применяют или тестируют решения на базе искусственного интеллекта за последние 1–3 года. Каждая восьмая компания (13%) использует эти технологии уже более четырёх лет. Инвестиции в развитие ИИ продолжают расти: 49% компаний планируют выделять на это 3–5% своей выручки в следующем году.
Даже компании, не имевшие ранее опыта работы с ИИ, проявляют инициативу. 80% таких организаций собираются запустить пилотные проекты в ближайшие 1–2 года.
Основными препятствиями для масштабирования остаются высокая стоимость решений, сложности с интеграцией и нехватка квалифицированных специалистов. Опрос проводился в октябре 2025 года среди ИТ-директоров и профильных специалистов по всей России.
