Рынок коммуникаций в России превысил 2,5 трлн рублей в прошлом году и продолжает расти, однако сама отрасль находится в глубокой трансформации, связанной с внедрением искусственного интеллекта, сменой поколений и новыми кризисными вызовами. Об этом в интервью, приуроченном к ежегодному отраслевому форуму, рассказал вице-президент Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО) Андрей Баранников. По его словам, одна из главных тем обсуждения в профессиональном сообществе сегодня — баланс эффективности, экономии и этичности при использовании ИИ. «Искусственный интеллект в первую очередь нужен для механической работы: поиска информации, её предварительного анализа, подготовки справок. Но главная опасность — мы слишком сильно начинаем доверять ИИ. Результат необходимо тщательно проверять», — отметил Баранников.
Как ИИ меняет работу коммуникационных специалистов
В интервью, Андрей Баранников подчеркнул, что искусственный интеллект эффективен для рутинных задач, но не способен заменить человека в творческой работе, например, в репортажной журналистике. Он привёл пример из собственной практики: ИИ-помощник сгенерировал несуществующий факт, чтобы «не расстраивать» пользователя отсутствием информации. Это, по мнению эксперта, иллюстрирует ключевую проблему — технология требует тщательной верификации. Этично использовать ИИ как техническое подспорье, но подменять им живое общение и доверять окончательные выводы алгоритмам недопустимо.
Что происходит с межпоколенческими коммуникациями
Один из треков форума, по словам Баранникова, посвящён преодолению пропасти между поколениями. Он отметил, что сегодня руководители агентств сталкиваются с ситуацией, когда клиент может быть на 20 лет моложе. «Рекламу для двадцатилетних должны делать тоже двадцатилетние. Им нужна помощь не столько старших по возрасту, сколько старших по опыту», — считает эксперт. Молодёжь, по его мнению, — это не только текущая аудитория, но и будущие лица, принимающие решения о крупных покупках, и механизм принятия таких решений будет принципиально иным.
Как выстроить личный бренд руководителя
Комментируя тему личного бренда руководителя, Баранников отметил, что девять из десяти топ-менеджеров заявляют о готовности вкладываться в личный PR, но на практике это оказывается иначе. «Иногда кажется, что руководитель готов заплатить вдвое больше, лишь бы его не трогали», — сказал он. По его словам, успешный личный пиар требует осознанного решения и готовности выделять не менее 10% рабочего времени на коммуникации. Если этого нет, стратегия обречена. Также он подчеркнул, что многие предприниматели мучаются, но продолжают «есть кактус под названием «Личный пиар»», вместо того чтобы искать комфортные форматы.
В чём суть современных кризисных коммуникаций
По мнению Баранникова, ключевое изменение за последние 10–15 лет — взрывное количество информационных каналов (с нескольких десятков до тысяч). Это создаёт обстановку постоянного форс-мажора. Для выхода из кризиса он рекомендует иметь простую «методичку для крайних случаев» — как плакат о правилах поведения при пожаре. При этом он признаётся, что в половине кризисных случаев рекомендует клиентам не реагировать: «Подождите немного, всё уляжется само собой». Это не всегда популярное, но, по его опыту, часто эффективное решение.
Куда движется рынок и какие номинации добавлены на отраслевой премии
Баранников отметил, что отрасль возвращается к международному треку, но он будет качественно иным. В фокусе внимания — Китай, Корея, Малайзия, Вьетнам, Аргентина, Бразилия. На профильном форуме в этом году расширен список номинаций отраслевой премии: добавлены два блока — «Индустрии» (18 номинаций по отраслевому признаку) и «Агентства» (три номинации по собственному продвижению). Впервые награду получит лучший преподаватель коммуникационных дисциплин.
Коротко: главное о состоянии PR-отрасли
-
Как ИИ влияет на работу пиарщиков? Используется для рутинных задач, но требует проверки; подмена человека недопустима.
-
В чём сложность межпоколенческих коммуникаций? Разрыв в восприятии между поколениями требует разных подходов к созданию контента.
-
Что мешает развитию личных брендов руководителей? Нехватка времени и неосознанное желание «откупиться» от пиара вместо реального участия.
-
Как меняются кризисные коммуникации? Множество каналов создаёт постоянный форс-мажор; иногда лучшая стратегия — не реагировать.
-
Какие тренды в международной деятельности? Переориентация на Азию, Латинскую Америку и другие новые рынки.
Резюме
-
Российский рынок коммуникаций превысил 2,5 трлн рублей и продолжает расти, но отрасль сталкивается с вызовами ИИ, смены поколений и многоканальности.
-
Искусственный интеллект — инструмент для рутины, но требует строгого контроля; этично использовать его как подспорье, а не как замену человеку.
-
Межпоколенческая пропасть требует разных подходов: контент для молодёжи должны создавать молодые специалисты под руководством опытных наставников.
-
Успешный личный бренд руководителя — это осознанная работа и время; попытки «откупиться» от пиара ведут к провалу.
-
В кризисных коммуникациях часто эффективнее не реагировать, а тренд международного сотрудничества смещается в сторону Азии и Латинской Америки.
Материал подготовлен изданием «Техносуверен» (technosuveren.ru).
Дата публикации: 4 августа 2026 года.
