Сбои сервисов Яндекса затронули Москву, Дальний Восток, Киргизию и Белоруссию. Причиной стали повреждения инфраструктуры дата-центров. Компания предупредила, что поддержка тоже работает с перебоями и советует обращаться в соцсети. Пользователи жалуются на Яндекс Пэй, поиск, Еду, Музыку и Go, а также на приложения Магнита и DDX Fitness.
Как сообщила команда Яндекса, инфраструктура дата-центров повреждена, поэтому в работе сервисов возможны сбои. Специалисты делают всё возможное, чтобы как можно скорее всё починить. Повреждения также затронули работу службы поддержки. Компания рекомендовала пользователям, которые не могут связаться через приложения, писать в официальные аккаунты сервисов Яндекса в соцсетях. Из-за большого числа обращений ответ может занять больше времени, чем обычно.
Где произошли сбои
В Москве перестало работать приложение «Яндекс Еда». Пользователям не отображается список ресторанов, у некоторых вместо списка появляется надпись: «Нас тут еще нет». В приложении говорится: «Технический сбой. Мы чиним изо всех сил».
В Киргизии сбой произошёл в работе сервиса «Яндекс Еда». При заказе еды появляется сообщение: «Сейчас технический сбой. Мы чиним изо всех сил». Также возникли трудности с заказом такси: удалось поставить точку посадки и назначить пункт назначения, однако машина так и не приехала.
На Дальнем Востоке сервисы Яндекса работают с перебоями. Среди них — такси, доставка еды и приложение «Умный дом». В приложении для заказа такси «Яндекс Go» говорится: «Сервисами уже можно пользоваться. Просто не все удалось загрузить». При этом после перезагрузки приложение не запускается. В Забайкальском крае, Приморье и на Камчатке ошибку также выдаёт сервис «Яндекс Еда», с перебоями прогружается приложение «Умный дом». Часть функций недоступна на колонке «Алиса».
В Белоруссии приложение «Яндекс Еда» не загружает список заведений, вместо него появилась надпись: «Нас тут еще нет». В «Яндекс Go» процесс заказа машины значительно затруднён, а на главном экране приложения отображается надпись: «Сервисы загрузить не удалось».
Сколько жалоб
По данным портала Detector404, пользователи из России отметили неполадки в работе платёжного сервиса «Яндекс Пэй» (12 тыс. жалоб за сутки), поисковой системы «Яндекс» (11 тыс. жалоб), приложения «Яндекс Еда» (1,8 тыс. жалоб), «Яндекс Музыка» (1,3 тыс. жалоб), «Яндекс Go» (7,4 тыс. жалоб). Также жалобы поступали на приложения сети магазинов «Магнит» (4,3 тыс. жалоб) и сети фитнес-клубов DDX Fitness (1,5 тыс. жалоб).
По данным сервиса «Сбой.РФ», также поступали жалобы на сбои у «Кинопоиска» (3 759 жалоб), «Додо Пиццы» (927 жалоб), приложений Lamoda (542 жалобы) и «Вкусно — и точка» (806 жалоб).
Что было ранее
Ранее работа дата-центра «Яндекса» во Владимире полностью остановилась в результате атаки БПЛА. 9 октября часть инфраструктуры дата-центра компании в Калуге была повреждена при атаке БПЛА, несколько модулей полностью вышли из строя. В дата-центре «Яндекса» в Сасове Рязанской области после атаки БПЛА также произошёл пожар, затронувший часть инфраструктуры.
Коротко: главное
-
Где произошли сбои? — В Москве, на Дальнем Востоке, в Киргизии и Белоруссии.
-
Какие сервисы пострадали? — Еда, Go, Пэй, поиск, Музыка, Умный дом.
-
Сколько жалоб на Яндекс Пэй? — 12 тыс. за сутки.
-
Что с поддержкой? — Работает с перебоями.
-
Куда обращаться? — В официальные аккаунты в соцсетях.
Резюме
Сбои сервисов Яндекса затронули Москву, Дальний Восток, Киргизию и Белоруссию.
Причиной стали повреждения инфраструктуры дата-центров.
Компания предупредила, что поддержка работает с перебоями и советует обращаться в соцсети.
Пользователи жалуются на Яндекс Пэй, поиск, Еду, Музыку и Go, а также на приложения Магнита и DDX Fitness.
Ранее дата-центры Яндекса во Владимире, Калуге и Сасове пострадали от атак БПЛА.
Материал подготовлен изданием «Техносуверен» (technosuveren.ru).
Дата публикации: 11 октября 2026 года.
