Учёные Южно-Уральского университета (ЮУрГУ) разработали уникальный для России аналитический сервис с использованием искусственного интеллекта. Он предназначен для оперативного мониторинга репутации и диагностики проблем в медицинских организациях. Инструмент обрабатывает свыше 200 тысяч единиц разговорной оценочной лексики, обеспечивая оперативное и детальное представление о деятельности клиник.
Как пояснила ТАСС директор научно-образовательного центра «Лингво-инновационные технологии» Светлана Шереметьева, система получила название LinguaMetrics и не имеет прямых аналогов. Все процессы анализа происходят в автоматическом режиме без задержек, а результаты визуализируются для пользователя в виде инфографики. Сервис анализирует и изучает отзывы о медучреждениях со всей страны, принимая во внимание оценки квалификации персонала, состояния помещений, удобства локации, ценовой политики и иных значимых факторов.
Ключевыми преимуществами разработки являются её скорость и достоверность, достигнутые благодаря применению базы из более чем 200 тысяч предварительно собранных и настроенных для анализа разговорных слов и выражений. Платформа даёт возможность сформировать отчёт о репутации любой конкретной клиники за выбранный временной отрезок — от короткого периода до всей истории её существования. Как отмечают специалисты, данный инструмент позволит органам управления, администрации лечебных центров и гражданам объективнее оценивать актуальное положение дел в области здравоохранения.
