Психологическое состояние сотрудников становится для российских компаний фактором, напрямую связанным с производительностью и устойчивостью бизнеса. Исследование Ассоциации менеджеров «Психологический капитал в российских компаниях» показало, что 86% руководителей назвали главным последствием выгорания сотрудников снижение производительности, 72% — уход ценных специалистов. В опросе приняли участие руководители более 150 российских компаний. 71% респондентов отметили снижение вовлечённости и потерю мотивации, 57% наблюдают тревожность сотрудников на фоне неопределённости.
Что показало исследование
Как сообщается в исследовании Ассоциации менеджеров «Психологический капитал в российских компаниях», в котором приняли участие руководители более 150 российских компаний, психологическое состояние сотрудников становится для российских компаний фактором, напрямую связанным с производительностью и устойчивостью бизнеса. При этом компании пока чаще фиксируют последствия психологических проблем, чем системно оценивают их влияние на бизнес-показатели. 86% руководителей назвали главным последствием выгорания сотрудников снижение производительности, 72% — уход ценных специалистов.
Последствия выгорания
В числе наиболее распространённых проблем, связанных с психологическим состоянием сотрудников, руководители называют снижение вовлечённости и потерю мотивации — их отмечают 71% респондентов. Ещё 57% наблюдают тревожность сотрудников на фоне неопределённости. Психологическое неблагополучие также отражается на рабочих процессах. По 29% руководителей отмечают снижение производительности, рост конфликтности и нарушение баланса между работой и личной жизнью. Ещё 14% сталкиваются с хронической усталостью сотрудников. Исследование предусматривало множественный выбор вариантов ответов.
Психологические проблемы отражаются не только на состоянии сотрудников, но и на операционной деятельности компаний. Помимо снижения производительности и ухода ценных специалистов, среди последствий выгорания руководители выделяют рост количества ошибок и операционных потерь — 53%, снижение качества клиентского сервиса и эффективности работы — 42%, увеличение числа больничных — 16%, а также повышение нагрузки на других сотрудников — 14%.
Как измеряют психологическое состояние
59% руководителей отмечают, что их компании измеряют психологическое состояние сотрудников не реже одного раза в год. Ежеквартально такие исследования проводят 12% компаний, ежегодно — 42%. Ещё 19% респондентов планируют внедрить подобные измерения в ближайшие полгода, тогда как 29% не проводят такие исследования.
Основную ответственность за психологическую устойчивость команды 62% респондентов возлагают на непосредственного руководителя. 18% считают, что за это в первую очередь должны отвечать высшее руководство компании, ещё 15% — HR-руководитель. При этом 11% участников исследования полагают, что ответственность за психологическую устойчивость персонала должна быть распределена между всеми руководителями компании.
Инструменты поддержки
Согласно результатам исследования, организации уже используют широкий набор инструментов для поддержки психологического благополучия сотрудников, однако чаще всего делают ставку на гибкость условий работы и непосредственную психологическую помощь. Наиболее распространёнными мерами поддержки психологического состояния сотрудников стали гибкий график и возможность удалённой работы, а также программы психологической помощи, включая консультации и горячие линии. Каждый из этих инструментов используют 57% участников исследования. Корпоративные программы поддержки психологического здоровья применяют 43% респондентов. 29% руководителей считают эффективными мерами психологической поддержки персонала обучение руководителей навыкам поддержки сотрудников, тренинги по управлению стрессом, регулярные опросы о благополучии и сбор обратной связи.
Сдерживающие факторы и оценка
Возможности для системной работы с психологическим благополучием сотрудников при этом остаются ограниченными. Основным сдерживающим фактором участники исследования назвали недостаток финансирования — на него указали 41% респондентов. Отсутствие поддержки со стороны высшего руководства и низкую осведомлённость сотрудников о доступных программах назвали в числе сдерживающих факторов 13% и 11% опрошенных соответственно.
Эффективность действующих мер поддержки руководители оценивают невысоко: средняя оценка составила 2,57 балла из 5. Такая оценка пока редко подкрепляется системным анализом экономического эффекта программ. Ни одна из участвовавших в исследовании организаций не сопоставляет показатели до и после их внедрения. Вместе с тем 43% респондентов считают такую оценку необходимой, тогда как 55% пока не относят её к числу приоритетов.
При этом отсутствие системной оценки экономического эффекта не означает, что руководители не видят изменений после запуска программ психологического благополучия. Наиболее распространённым результатом внедрения программ психологического благополучия стало повышение вовлечённости сотрудников в корпоративные активности — его отметили 40% респондентов. Улучшение показателя eNPS и рост производительности труда назвали положительным результатом 25% респондентов, снижение текучести кадров — 12%. При этом около 22% участников не наблюдали заметных изменений по итогам запуска программ.
Долгосрочная устойчивость
В долгосрочной перспективе большинство руководителей связывают инвестиции в психологическое благополучие сотрудников с устойчивостью бизнеса. 70% опрошенных Ассоциацией менеджеров респондентов согласны с тем, что такие инвестиции помогают компаниям быть более устойчивыми к кризисам.
Методология исследования
В исследовании приняли участие топ-менеджеры и руководители функциональных направлений более чем из 150 российских компаний в возрасте от 35 до 55 лет. Опрос проходил посредством электронного анкетирования с 16 по 29 августа 2026 года. Респондентам предлагалось выбрать один или несколько вариантов ответа из предложенного списка. В исследовании представлены компании из сфер IT, медиа и телекоммуникаций, промышленности, профессиональных услуг, коммерческих банков, финансового сектора, инвестиций и страхования, строительства и девелопмента, транспорта и логистики, ритейла и потребительских товаров, торговли и потребительского сервиса.
Коротко: главное
-
Какие главные последствия выгорания сотрудников? Снижение производительности — 86%, уход ценных специалистов — 72%.
-
Какие проблемы отмечают руководители? Снижение вовлечённости и потерю мотивации — 71%, тревожность — 57%.
-
Как часто компании измеряют психологическое состояние? 59% — не реже раза в год, 29% не проводят.
-
Какие меры поддержки используются? Гибкий график и удалённая работа, программы психологической помощи — по 57%.
-
Что мешает системной работе? Недостаток финансирования — 41%.
Резюме
-
86% руководителей назвали снижение производительности главным последствием выгорания, 72% — уход ценных специалистов.
-
71% отметили снижение вовлечённости и потерю мотивации, 57% — тревожность сотрудников.
-
59% компаний измеряют психологическое состояние сотрудников не реже раза в год, 29% не проводят такие исследования.
-
62% респондентов возлагают ответственность за психологическую устойчивость на непосредственного руководителя.
-
70% руководителей связывают инвестиции в психологическое благополучие с устойчивостью бизнеса к кризисам.
Материал подготовлен изданием «Техносуверен» (technosuveren.ru).
Дата публикации: 10 сентября 2026 года.
