Покупатели авиабилетов часто уверены, что агрегаторы (поисковики) всегда предлагают самую низкую цену. Исследование Центра цифровой экспертизы Роскачества опровергло этот миф: из шести проверенных сервисов только у двух была лучшая базовая цена (без учёта персональных бонусов и кешбэка). Реальная выгода достигается не за счёт «магии алгоритма», а за счёт кешбэка по карте, личных миль, промокодов или партнёрских акций банка. При этом эксперты рекомендуют сравнивать предложения через агрегатор, а перед покупкой заходить на сайт авиакомпании — там с учётом бонусов может оказаться дешевле, а условия возврата и обмена прозрачнее. Также опровергнуты мифы о том, что в мобильном приложении билеты дешевле (нет), что у крупных авиакомпаний всегда дороже (нет), что билеты в последний момент всегда дороги (нет — иногда ближайшие дни дешевле).
Центр цифровой экспертизы Роскачества провёл исследование сервисов по продаже авиабилетов и развеял несколько устойчивых мифов. Результаты есть в распоряжении ТАСС.
Главный вывод: покупка через агрегатор не гарантирует низкую цену. «Основная ценность агрегаторов не в дешевизне, а в удобстве. Вы получаете десятки вариантов на одном экране, не открывая вкладки с каждым авиаперевозчиком по отдельности. Но миф о том, что там всегда дешевле, мы развеяли», — рассказал руководитель центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко.
По его словам, по-настоящему низкая цена в агрегаторе почти всегда — это не магия алгоритма, а простая математика: кешбэк по карте, личные мили, промокоды или партнёрские акции банка. Без этих условий цена не будет ниже. Исследование показало: при подсчёте базовых цен (без учёта персональных бонусов) для 180 перелётов лучшая цена оказалась только у двух агрегаторов из шести.
Кузьменко рекомендует искать и сравнивать билеты через агрегатор, а перед покупкой обязательно заглядывать на сайт авиакомпании. Там, с учётом персональных бонусов, может оказаться выгоднее, а условия возврата и обмена — прозрачнее.
Также эксперты проверили другие мифы. Миф о том, что в мобильном приложении билеты дешевле, чем на сайте, оказался неправдой — различий не выявлено. Информация о том, что у крупных авиакомпаний билеты дороже, чем у лоукостеров, тоже не всегда соответствует действительности. Миф о том, что билеты в последний момент всегда дороги, опровергнут: в ряде случаев ближайшие дни оказывались дешевле, чем за месяц или два. Всё зависит от спроса, сезона и политики перевозчика.
«Миф о том, что существует идеальный момент для покупки билета, оказался заблуждением, — говорится в сообщении. — Есть лишь общие тренды, но полагаться на них вслепую при планировании конкретного перелёта не стоит».
