Современные вызовы в области деловой этики требуют пересмотра подходов бизнеса к новым технологиям. В условиях стремительной цифровизации организации сталкиваются с необходимостью адаптировать свои этические стандарты, что стало темой обсуждения на заседании Комиссии по бизнес-этике Ассоциации менеджеров. В мероприятии приняли участие представители известных российских компаний и эксперты, которые поделились своим опытом и озвучили ключевые риски, связанные с интеграцией новых технологий в рабочие процессы.
Модераторами встречи выступили Николай Обрезков, генеральный директор коммуникационной группы «Окта», и Георгий Мелик-Еганов, старший партнер и тренер-консультант компании «Смартвэльюс». В своей речи Георгий Мелик-Еганов отметил, что современные технологии поднимают новые вопросы в области деловой этики. Он подчеркнул важность концепции «психологической безопасности», о которой говорила профессор Гарвардской школы бизнеса Эми Эдмондсон. «Открытость в коммуникациях и признание ошибок приводит к понятию „психологической безопасности“. Это один из фундаментальных параметров, определяющих эффективность обучения команд при работе с высокими технологиями», – сказал он.
Маргарита Хоменко, CEO Центра комплаенс-решений «Compliance Elements», акцентировала внимание на факторах формирования корпоративной культурной безопасности. По её словам, это строится на принципах деловой этики, неравнодушии руководства, соблюдении правил и наличии поддержки в формате горячей линии. «Создать подобную атмосферу может только истинный лидер, а не человек, называющий себя боссом», – подчеркнула она.
Особую тревогу у экспертов вызвало бездумное использование технологий искусственного интеллекта. «Технологии развращают, а безнравственное использование технологий развращает абсолютно. В последующие годы нужно думать, какие инструменты мы применяем и к чему это может привести», – отметила Хоменко. Она также указала на нехватку гуманитарных дисциплин, таких как философия и этика, в учебных заведениях, что приводит к появлению «этической слепоты» у молодых специалистов.
Владимир Мещеряков, руководитель Центра комплаенса МТС Веб Сервисы, описал новую реальность, в которой сотрудники должны учитывать последствия использования ИИ-помощников. «Новые технологии могут провоцировать культуру молчания, когда информация не фильтруется должным образом, что может усугубить конфликты», – добавил он. Мещеряков подчеркнул важность образования в области деловой этики, как для руководителей, так и для сотрудников.
В ходе обсуждения эксперты единогласно согласились с тем, что руководители играют ключевую роль в формировании корпоративной культуры и этики. Юлия Шустрова, руководитель Академии лидеров цифровых команд СберУниверситета, представила четырехступенчатую программу обучения для управленцев, охватывающую создание доверительной атмосферы и профилактику эмоционального выгорания. Владислав Вафин, исполнительный директор блока «Технологическое развитие» ПАО Сбербанк, поделился успешным опытом создания команды, в которой обсуждение как рабочих, так и личных проблем стало нормой: «Культура открытости позволяет каждому осознавать ценность своего вклада и создает атмосферу, в которой никто не боится совершить ошибку».
Одной из ключевых тем встречи стала роль корпоративного психолога в обеспечении соблюдения деловых этических норм, о которой рассказала Елена Дуюн. Она отметила, что корпоративный психолог должен оставаться нейтральным, чтобы защитить интересы сотрудников и бизнеса.
Ярослава Абрашова, психолог компании «Самокат», добавила, что главная задача специалиста – наладить лояльные отношения, преодолевая страхи сотрудников.
В завершение участники встречи единогласно подчеркнули, что принципы деловой этики должны основываться на гуманном и порядочном отношении к человеку, а открытость и психологическая безопасность являются основой для формирования здоровой корпоративной культуры.
