Бумажные паспорта и длинные очереди на ресепшене остаются одной из главных «болевых точек» для туристов, особенно в сезон отпусков, когда каждая минута на счету. Внедрение цифровых технологий в гостиничной сфере призвано ускорить процесс заселения и исключить ошибки при ручном вводе данных. Жители и гости более половины российских регионов теперь могут заселиться в отель без бумажного паспорта, используя «Цифровой ID» в смартфоне. Как сообщает Минэкономразвития, новая технология, реализованная в рамках нацпроекта «Туризм и гостеприимство», работает в более чем 800 отелях, расположенных в 70 субъектах страны. «Сервис упростил жизнь как пользователей, так и гостиничной отрасли. При заселении гостю не нужно предъявлять бумажные документы и заполнять анкету — достаточно показать QR в МАКС, а представителю отеля — отсканировать его и сверить с данными в базе, весь процесс оформления занимает до минуты», — заявил вице-президент по стратегическим проектам VK Рустам Хайбуллов.
Как работает сервис и где он уже доступен
Как сообщается в материалах Минэкономразвития, сервис позволяет туристам проходить регистрацию на стойке за считанные минуты. Для этого достаточно открыть в мессенджере «Макс» раздел «Цифровой ID», перейти во вкладку «Паспорт» и нажать кнопку «Предъявить». Сотрудник отеля сканирует QR-код с экрана смартфона, и паспортные данные автоматически подгружаются в систему гостиницы.
Это исключает риск ошибок при ручном вводе и экономит время как для гостей, так и для персонала. Среди лидеров по количеству гостиниц, использующих для регистрации Цифровой ID, — Республика Татарстан, Псковская, Ульяновская, Кировская, Новгородская области, а также Москва и Санкт-Петербург.
Что говорят представители власти и бизнеса
Заместитель министра экономического развития Дмитрий Вахруков отметил, что внедрение цифрового заселения через «Макс» демонстрирует высокую динамику. Технология получает положительные отзывы как от бизнеса, так и от туристов. По его словам, дальнейшая синхронизация информационных систем и обучение персонала остаются приоритетными задачами на ближайшие месяцы.
Рустам Хайбуллов подчеркнул, что сервис упростил жизнь и пользователей, и гостиничной отрасли. Весь процесс оформления занимает до минуты, что особенно важно в условиях высокого сезона.
Как подготовиться и какие есть ограничения
Чтобы воспользоваться новой возможностью, гражданину России необходимо заранее создать Цифровой ID в мессенджере «Макс». Для этого нужно добавить свои документы через портал «Госуслуги», который автоматически перенаправит пользователя для верификации. После этого при заселении достаточно просто показать администратору динамический QR-код — система сама подтянет все необходимые сведения из государственных баз.
Использование сервиса остаётся полностью добровольным: гости могут по-прежнему предъявлять обычный паспорт. Новый способ доступен только совершеннолетним гражданам России.
Каковы планы по обязательному внедрению
С 1 сентября 2026 года все отели с номерным фондом более 50 номеров обязаны обеспечить возможность заселения через «Макс». В июле процедуру заселения в отели без предъявления бумажных документов с использованием национального мессенджера оценили заместитель председателя правительства Дмитрий Чернышенко и министр экономического развития Максим Решетников.
Это означает, что в ближайшее время технология станет стандартом для большинства гостиниц, а туристы получат возможность выбирать — пользоваться цифровым сервисом или традиционным бумажным паспортом.
Коротко: главное о цифровом заселении в отели
-
Где уже работает сервис? В более чем 800 отелях порядка 70 регионов России.
-
Как это работает? Через «Цифровой ID» в мессенджере «Макс» — администратор сканирует QR-код, данные подгружаются автоматически.
-
Каковы преимущества? Исключение ошибок, экономия времени, отказ от бумажных анкет.
-
Какие регионы лидируют? Татарстан, Псковская, Ульяновская, Кировская, Новгородская области, Москва и Петербург.
-
Когда сервис станет обязательным? С 1 сентября 2026 года для отелей с номерным фондом более 50 номеров.
Резюме
-
В более чем 70 регионах России туристы могут заселяться в отели без бумажного паспорта, используя «Цифровой ID» в мессенджере «Макс».
-
Технология работает в более чем 800 гостиницах, процесс занимает до минуты и исключает ошибки ручного ввода.
-
С 1 сентября 2026 года все отели с номерным фондом более 50 номеров обязаны обеспечить такую возможность.
-
Лидерами по внедрению стали Татарстан, Псковская, Ульяновская, Кировская, Новгородская области, Москва и Петербург.
-
Использование сервиса остаётся добровольным и доступно только совершеннолетним гражданам России.
Материал подготовлен изданием «Техносуверен» (technosuveren.ru).
Дата публикации: 16 августа 2026 года.
