6 декабря 2023 года в Комитет Государственной Думы по промышленности и торговле поступил законопроект, инициированный Правительством России, который направлен на защиту граждан от навязывания товаров и услуг. Об этом сообщил глава Комитета Владимир Гутенев в своем телеграм-канале.
Согласно новому документу, покупатели будут обязаны давать письменное согласие на получение дополнительных товаров или услуг. Владимир Гутенев отметил, что недобросовестные продавцы используют преддоговорные практики, чтобы заставить потребителей соглашаться на дополнительные услуги, манипулируя отказом в скидке или создавая другие неудобства. «Особенно часто это наблюдается при продаже услуг через Интернет», — подчеркнул он.
Законопроект также предполагает, что заранее установленные «галочки-согласия» для продажи дополнительных товаров и услуг будут считаться недействительными. Продавцам запрещается реализовывать дополнительные товары, выполнять работы или оказывать услуги за отдельную плату без предварительного письменного согласия потребителя, а также навязывать сопутствующие товары при покупке основного продукта.
Кроме того, продавцы будут обязаны предоставлять доказательства получения согласия потребителя на дополнительные услуги, а также основания, при которых согласие не требуется. «Если дополнительные товары или услуги были навязаны без согласия, граждане имеют право на возврат денег в случае их оплаты», — добавил Гутенев. Поправки могут вступить в силу с 1 сентября 2025 года.
