Госслужащие тратят значительную часть рабочего времени на подготовку справок, сравнение версий документов и составление протоколов, что отнимает ресурс у содержательной работы. Чтобы решить эту проблему, в Аппарате Правительства полгода тестировали российские ИИ-сервисы – по итогам пилота технологии решено внедрить во всех структурных подразделениях. Искусственный интеллект выступает лишь техническим ассистентом, финальные решения остаются за сотрудниками. Проект курировал заместитель председателя правительства – руководитель Аппарата Дмитрий Григоренко. Среди успешно протестированных продуктов – разработки «Сбера» и «Яндекса»: «ГигаЧат», «Нейроюрист» и «Алиса AI».
В повседневной работе государственных служащих накапливается множество однотипных операций: подготовка кратких справок, сверка редакций документов, оформление протоколов совещаний. Эти задачи отнимают время, которое могло бы быть направлено на содержательное решение вопросов. Именно для разгрузки специалистов Аппарат Правительства запустил полугодовой пилотный проект по применению отечественных ИИ-решений. Эксперимент охватил восемь структурных подразделений, где алгоритмы помогали автоматизировать перечисленные рутинные процессы. При этом во всех сценариях нейросети использовались исключительно как вспомогательный инструмент, а окончательное решение неизменно принимал ответственный сотрудник.
Чтобы гарантировать безопасность при работе с данными, была разработана двухконтурная архитектура: серверы разместили непосредственно в Доме Правительства. В изолированном служебном контуре обрабатывали внутренние сведения, в интернет-контуре – открытые источники. Для удобства участников проекта также создали базу типовых сценариев применения ИИ и подготовили более 150 готовых промптов, что позволило быстро адаптировать технологии к конкретным задачам.
В числе сервисов, успешно прошедших испытания, – продукты «Сбера» и «Яндекса»: «ГигаЧат», «Нейроюрист» и «Алиса AI». Более 80 % сотрудников, задействованных в пилоте, сообщили, что активно используют эти решения в своей ежедневной работе.
Дмитрий Григоренко подчеркнул, что ключевая цель внедрения – освободить чиновников от монотонных операций, чтобы они могли глубже погружаться в суть вопросов. «Важно понимать: искусственный интеллект не пишет законопроекты и не принимает государственные решения. Он не заменяет человека и не конкурирует с ним. ИИ – это лишь инструмент и помощник госслужащего», – заявил вице-премьер. В Правительстве намерены распространить полученный опыт на все структуры аппарата, а дальнейшее развитие технологий продолжат с учётом обратной связи от пользователей.
