10 марта в Одинцово прошла традиционная встреча предпринимателей, организованная местным отделением «ОПОРЫ РОССИИ» и Общественной приемной уполномоченного по правам предпринимателей. Центральным событием стал авторский воркшоп партнёра консалтинговой группы ТЮРИН.PRO и аналитической платформы Numis Кирилла Чебакова на тему «Предсказуемые продажи: система метрик для роста». Встреча была посвящена поиску практических инструментов, помогающих владельцам бизнеса эффективно управлять доходностью и достигать поставленных целей.
Собравшиеся обсудили проблему отсутствия чётких ориентиров и анализа реальных результатов своей коммерческой деятельности. Ведь, как подчеркнул сам спикер, нельзя руководствоваться лишь интуитивными догадками — необходим объективный взгляд на ситуацию, подкрепленный цифрами. Именно эта мысль легла в основу разговора о важности внедрения метрик и правильной аналитики.
Бизнес-процессы, управляемые исключительно эмоциями и интуицией, нередко приводят к неоптимальным результатам, подчёркивал ведущий воркшопа. Поэтому использование правильных показателей эффективности стало центральной темой мероприятия. Участники получили рекомендации относительно построения эффективной системы сбора данных и управления ими. Важно понимать, как правильно выбрать необходимые метрики и сделать их инструментом контроля над результатами.
Метрика должна отвечать нескольким критериям: быть информативной и конкретной, точно определяющей ключевую цель измерения; связанной с реальными действиями и происходящими в компании процессами; являться значимой для собственников и топ-менеджмента, позволяя оперативно реагировать на изменения ситуации; экономичной, учитывая затраты времени и усилий сотрудников на работу с ними.
Сам владелец бизнеса играет решающую роль в процессе управления этими метриками. Регулярность наблюдения за показателями важна настолько, насколько это позволяет избежать неожиданных кризисов и вовремя скорректировать стратегию. Ежедневный мониторинг главных индикаторов и прозрачная отчетность делают управление эффективным и предсказуемым.
Кирилл Чебаков поделился простым примером методики, которую назвал «ОКО собственника»: ежедневно наблюдая за единственным главным показателем своего бизнеса и активно управляя им, можно добиться заметного улучшения результата. Участники согласились, что даже самые маленькие шаги могут привести к значительным изменениям, если соблюдается систематичность подхода.
Следующей важной частью стали вопросы инфраструктуры сбора и обработки данных. Необходимо организовать единый источник хранения данных, использовать удобные и доступные средства визуализации — будь то электронная таблица Excel, CRM-система вроде Bitrix24 или специализированный инструмент для аналитики. Эти инструменты позволят наглядно представить всю необходимую информацию, упростив принятие важных решений.
Спикер предложил классификацию состояний бизнеса, исходя из динамики показателей: кризис — значительное падение метрик (-20%…-50%), требующее немедленных мер; замедление — постепенное ухудшение состояния, сигнализирующее о необходимости внесения изменений; рост — стабильно положительные тенденции, требующие закрепления успеха; расцвет — бурный всплеск активности, означающий необходимость подготовки к дальнейшему масштабированию; прорыв — период быстрого расширения, сопровождающийся необходимостью адаптации внутренних процессов.
Участники отметили важность регулярного мониторинга ситуации и оперативного реагирования на любые отклонения от нормы. Такое осознанное отношение к управлению значительно повышает шансы предприятия достичь успеха.
Встречи подобного формата ценятся предпринимателями за возможности живого взаимодействия, открытого обмена мнениями и совместного поиска оптимальных решений. Их значимость трудно переоценить, ведь они способствуют профессиональному росту, расширяют связи и создают комфортную среду для продуктивного сотрудничества.
Руководитель компании «АудитФинанс», заместитель главы Одинцовского отделения «ОПОРЫ РОССИИ» и руководитель общественной приёмной уполномоченного по правам предпринимателей в регионе Валентина Степанова выразила благодарность Кириллу Чебакову за глубокое погружение в проблематику и профессионализм, подчеркнув особую ценность каждой встречи: «Возможность обсудить практические вопросы с теми, кто сталкивался с аналогичными проблемами, ощутимо укрепляет веру в собственные силы и позволяет двигаться дальше уверенно и спокойно. Такие события вдохновляют владельцев малого и среднего бизнеса смотреть на свою деятельность шире, грамотно выстраивать механизмы управления, находить единомышленников и развиваться профессионально».
