Когда тысячи предпринимателей теряют товары на складах из-за атак беспилотников, а суммы компенсаций не покрывают себестоимость, доверие к инфраструктуре электронной торговли оказывается под угрозой. Сильнее всего рискуют малый и средний бизнес, для которого потеря партии товара может стать критической. Союз электронной торговли (СЭТ) предложил обязать маркетплейсы страховать продукцию продавцов или создавать компенсационные фонды для возмещения убытков при утрате или повреждении, включая форс-мажорные ситуации. Соответствующие письма направлены в Минпромторг и Wildberries. Поводом для обращения стали атаки БПЛА на складские комплексы, после которых предприниматели массово обратились в союз с инициативами по защите поставщиков. В СЭТ отмечают, что отсутствие понятных механизмов компенсации подрывает доверие к отрасли и создаёт риски для малого и среднего бизнеса.
Почему потребовались новые меры защиты
В середине июля украинские беспилотники атаковали склады Wildberries в разных регионах России. По данным компании, не менее 8% от общего объёма логистических мощностей (444 тыс. кв. м) выбыли из строя. Среди сотрудников, работавших во время ударов, есть погибшие и пострадавшие. Маркетплейс начал выплачивать компенсации, однако селлеры жаловались, что предложенные суммы в несколько раз меньше себестоимости товаров. Эта ситуация подтолкнула предпринимателей к поиску системных решений, и Союз электронной торговли обобщил их предложения в обращениях к регулятору и площадке. Как сообщают «Ведомости», ознакомившиеся с содержанием писем, именно эти события стали катализатором для выдвижения инициатив.
Что конкретно предлагает Союз электронной торговли
В письме в Минпромторг и Wildberries СЭТ выдвинул несколько инициатив, помимо страхования и компенсационных фондов. Организация предлагает установить лимит комиссий для продавцов, которые сами хранят и отгружают товары по схеме FBS, а также предоставить льготные тарифы для российских производителей из реестра промышленной продукции. Кроме того, СЭТ настаивает на выравнивании комиссий для отечественных и иностранных игроков и на раскрытии методики расчёта скидки постоянного покупателя, чтобы поставщики могли точнее планировать цены и оценивать финансовые результаты. Также предлагается не штрафовать за отмену запланированных поставок и разрешить бесплатно вывозить товары со складов.
Какая реакция последовала от маркетплейсов и властей
В Wildberries ознакомились с письмом и заявили, что такие вопросы нужно решать комплексно — совместно с профильными органами власти, финансовыми институтами, страховым сообществом, отраслевыми объединениями и другими цифровыми платформами. Представители «Яндекс Маркета» и Ozon предложение не прокомментировали. СЭТ, в свою очередь, призвал организовать межведомственное обсуждение с участием маркетплейсов, объединений продавцов и органов власти, чтобы выработать единые подходы к страхованию и компенсациям.
Какие риски для бизнеса пытаются предотвратить
По оценке СЭТ, отсутствие прозрачных и обязательных механизмов возмещения ущерба подрывает доверие предпринимателей к инфраструктуре электронной торговли. Особенно уязвимы малые и средние компании, которые не могут позволить себе собственное страхование или быстрое восстановление после потерь. Если товары на складах не застрахованы, а компенсации от площадок носят добровольный и нерегулярный характер, бизнес несёт неоправданные финансовые потери. Предлагаемые меры призваны создать системную защиту, которая работала бы при любых форс-мажорных обстоятельствах — от техногенных аварий до атак беспилотников.
Коротко: главное о предложениях по защите продавцов на маркетплейсах
-
Какая организация выступила с инициативой? Союз электронной торговли (СЭТ) направил письма в Минпромторг и Wildberries.
-
Что предлагается обязать делать маркетплейсы? Страховать товары продавцов или создавать компенсационные фонды для возмещения убытков, включая форс-мажор.
-
Что послужило поводом для обращения? Атаки БПЛА на склады Wildberries в июле 2026 года, после которых селлеры массово жаловались на заниженные компенсации.
-
Какие ещё меры предложил СЭТ? Лимитировать комиссии для FBS, дать льготы российским производителям, выровнять тарифы для отечественных и иностранных продавцов, раскрыть методику скидок, не штрафовать за отмену поставок и разрешить бесплатный вывоз товаров.
-
Как отреагировала Wildberries? Компания согласилась, что вопрос требует комплексного решения с участием властей, страховщиков и других площадок.
Резюме
-
Союз электронной торговли предложил обязать маркетплейсы страховать товары продавцов или формировать компенсационные фонды для возмещения убытков при форс-мажоре.
-
Поводом стали атаки БПЛА на склады Wildberries, выведшие из строя 8% мощностей (444 тыс. кв. м) и вызвавшие массовые жалобы на недостаточные компенсации.
-
СЭТ также выдвинул ряд дополнительных инициатив по регулированию комиссий, льготам для отечественных производителей и прозрачности ценообразования.
-
Wildberries поддержала необходимость комплексного обсуждения, другие площадки пока не дали публичных комментариев.
-
Организация призвала к межведомственному диалогу для выработки системных мер защиты малого и среднего бизнеса.
Материал подготовлен изданием «Техносуверен» (technosuveren.ru).
Дата публикации: 31 июля 2026 года.
