Цифровые платформы — не просто удобный сервис для шопинга, а ключевой инструмент новой «экономики доверия», которая, по мнению основательницы Wildberries Татьяны Ким, становится главным драйвером развития малого бизнеса и регионов. В авторской колонке для «Коммерсантъ» предприниматель объясняет, почему именно «доверие» превращается в «новую нефть» современного мира, и как платформы помогают государству решать задачи от поддержки предпринимателей до развития внутреннего туризма.
В своей статье, написанной специально для «Ъ», основательница Wildberries и глава RWB Татьяна Ким утверждает, что мир вступает в эпоху «экономики доверия», где этот феномен становится ключевым активом. «Доверие — это новая нефть экономики, а цифровые платформы — инструмент ее добычи», — пишет она, подчеркивая, что Россия не может оставаться в стороне от этого глобального тренда.
По её мнению, именно платформы выступают главным архитектором новой реальности. «Они используют рейтинги, отзывы, блокчейн и ИИ-аналитику для формирования репутации, снижая трансакционные издержки», — поясняет Ким. Технологическое доверие заменяет личное, позволяя маленьким производителям из регионов выходить на федеральный уровень без огромных инвестиций.
Новые институты и помощь государству
Татьяна Ким называет цифровые платформы «новыми институтами в помощь государству» и ссылается на мнение декана экономического факультета МГУ Александра Аузана. «Многие процессы мы делаем сейчас вместе с государством и в помощь ему», — пишет основательница Wildberries. По её словам, платформенная экономика доказала свою устойчивость, демонстрируя гибкость даже в кризисные периоды.
Одним из ярких примеров такого симбиоза является запуск маркетплейса впечатлений, который, по мнению Ким, напрямую влияет на экономику регионов. «Улучшая внутренний туризм, мы добиваемся того, что люди привозят деньги в регион. Это рабочие места, налоги, развитие инфраструктуры», — объясняет она свою позицию.
Платформы как драйвер регионального развития
Особое внимание в колонке уделяется влиянию платформ на развитие малого и среднего предпринимательства (МСП) и на жизнь в регионах. Татьяна Ким утверждает, что благодаря платформам у людей появляется свобода выбора формата занятости: «сегодня человек может быть продавцом, завтра — курьером, а через месяц — открыть собственный бизнес».
Ким также вводит понятие «второго слоя» предпринимательства. По её словам, люди, которые зарабатывают деньги вместе с платформой, впоследствии реинвестируют их в экономику региона, открывая кофейни, детсады и другой бизнес. «Благодаря этому также улучшается жизнь платформенных занятых: получая доход на 30% больше среднего в регионе, люди могут себе на 30% больше позволить, таким образом растет ВРП региона», — пишет она, отмечая, что это помогает сократить отток населения из небольших городов.
Развитие цифровых платформ, по мнению Ким, заставляет их двигаться дальше, создавая необходимые сервисы внутри экосистемы — от страхования и благотворительности до финтеха и доставки товаров. Платформы трансформируют всю экономику, вызывая эффект «кругов на воде».
Однако, резюмирует предприниматель, рука об руку с этим идет необходимость выстраивания защиты и повышения информированности всех участников рынка. «Доверие имеет цену — недоверие имеет стоимость», — подчеркивает Татьяна Ким. По её мнению, создание «экономики доверия» — это не просто этическая или социальная задача, а вопрос огромного экономического роста.
