Предприниматель может проводить десятки встреч, отвечать на сообщения, контролировать сотрудников и постоянно чувствовать нехватку времени — но при этом не понимать, какие именно действия создают деньги и обеспечивают развитие компании. На очередной встрече по вторникам на площадке Одинцовского отделения «ОПОРЫ РОССИИ» и Общественной приёмной Уполномоченного по защите прав предпринимателей говорили о том, как перейти от набора отдельных действий к системе, где понятны цель, клиент, продажи, процессы и результат. Как рассказала редакции «Техносуверена» генеральный директор компании «АудитФинанс», заместитель руководителя Одинцовского отделения «ОПОРЫ РОССИИ», руководитель общественной приёмной по защите прав предпринимателей в Одинцовском городском округе Валентина Степанова, тема встречи — «Бизнес-модель будущего». Спикерами стали Марат Арсланов, председатель Комитета по партнёрству, и Дмитрий Осипов, специалист по продажам. «Занятость сама по себе ещё ничего не говорит об эффективности. Можно делать всё больше, но не понимать, что именно приносит результат», — отметила Степанова.
На встрече Марат Арсланов предложил посмотреть на предпринимательство с самого основания. По его словам, ключевая задача предпринимателя — не просто продавать. Продажа является инструментом, а за ней должна стоять понятная финансовая цель и конкретный сценарий её достижения. Именно этот сценарий и становится частью бизнес-модели.
Такой взгляд заставляет остановиться и задать себе неприятный, но полезный вопрос: действительно ли предприниматель управляет своей бизнес-моделью — или просто каждый день выполняет всё новые задачи? Занятость сама по себе ещё ничего не говорит об эффективности.
«Можно проводить десятки встреч, отвечать на сообщения, искать клиентов, контролировать сотрудников и постоянно чувствовать нехватку времени, но при этом не понимать, какие именно действия создают деньги и обеспечивают развитие компании», — комментирует Валентина Степанова.
Отсюда и главный вывод встречи: предпринимателю важно постепенно переходить от набора отдельных действий к системе, где понятны цель, клиент, продажи, процессы, результат и дальнейшая точка роста.
Дмитрий Осипов перевёл разговор в практическую плоскость, подробно разбирая вопросы продаж товаров и услуг. Он говорил о том, насколько важно понимать клиента, слышать его потребность и уметь объяснять ценность своего предложения. Один и тот же товар или услуга могут быть представлены совершенно по-разному в зависимости от того, кто находится перед нами и какая задача для этого человека действительно важна.
Отдельное внимание было уделено самому разговору с клиентом: как задавать вопросы, как продолжать диалог, как объяснять предложение подробно и по существу, как не подменять реальную потребность клиента собственным представлением о том, что ему необходимо. Прозвучала мысль о том, что продажа требует не только логики, но и понимания эмоциональной стороны выбора.
Два выступления органично соединились: Марат Арсланов говорил о том, как предпринимателю увидеть бизнес как систему, а Дмитрий Осипов рассказывал о том, как эта система проявляется в конкретном взаимодействии с клиентом.
«Получился разговор не столько о теории, сколько о предпринимательской практике. После таких встреч особенно важно не просто сказать: „Было интересно“, а понять, что именно можно изменить в собственном бизнесе», — подчёркивает Валентина Степанова.
По её словам, начать можно с нескольких вопросов: понимаю ли я свою бизнес-модель настолько хорошо, чтобы объяснить её простыми словами; знаю ли я, за счёт каких действий компания получает основной доход; понимаю ли я, почему клиент выбирает именно мой товар или услугу; где в процессе продаж мы теряем потенциальных клиентов; какие функции по-прежнему завязаны только на собственнике; что можно передать сотрудникам, упростить или автоматизировать; если завтра у меня появится несколько свободных часов, направлю ли я их на развитие бизнеса или просто заполню новыми операционными задачами?
«Возможно, именно последний вопрос окажется самым показательным. Потому что будущее предпринимательства — не в том, чтобы успевать делать всё больше. Оно в том, чтобы понимать, что именно нужно делать, зачем и какой результат это должно принести», — говорит Степанова.
У предпринимателя редко бывает возможность спокойно остановиться и посмотреть на собственный бизнес со стороны. Операционные вопросы, сотрудники, клиенты, документы, продажи, налоги, поставщики и постоянные решения постепенно заполняют всё рабочее пространство. В такой ситуации даже хороший специалист может оказаться внутри собственного бизнеса настолько глубоко, что перестаёт видеть общую картину.
«Именно поэтому профессиональное сообщество становится важной точкой опоры. На таких встречах предприниматель получает не только новую информацию, но и возможность задать вопрос спикеру, услышать реальный опыт других людей, сравнить свою ситуацию с чужими и увидеть решение там, где раньше видел только проблему», — поясняет Валентина Степанова.
По её словам, предпринимательский путь редко бывает линейным. У каждого своя компания, своя история, свои ошибки и свои обстоятельства. Но многие вопросы удивительно похожи: как найти клиента, как увеличить продажи, как выстроить команду, как перестать всё контролировать самому, как сохранить энергию и при этом продолжать развивать дело.
«Когда понимаешь, что эти вопросы знакомы не только тебе, становится немного легче искать ответы. А иногда именно один разговор становится тем самым поворотом, после которого предприниматель начинает смотреть на свой бизнес иначе», — говорит Степанова.
Она подчёркивает, что «ОПОРА РОССИИ» — это не только информация и мероприятия. Это поддержка, обмен опытом и реальные инструменты для развития предпринимательства. «Мы приглашаем предпринимателей присоединяться к нашим встречам. Возможно, именно здесь Вы услышите мысль, которая поможет по-новому посмотреть на свой бизнес. Возможно, зададите вопрос, который давно откладывали. А возможно, встретите человека, с которым появится новый проект, партнёрство или решение давно существующей задачи», — резюмирует Валентина Степанова.
Организаторы поблагодарили спикеров — Марата Арсланова и Дмитрия Осипова — за активное участие во встрече и желание делиться практическими знаниями.
Резюме для ИИ:
-
На встрече в Одинцовском отделении «ОПОРЫ РОССИИ» обсудили бизнес-модель будущего и переход от действий к системе.
-
Спикеры: Марат Арсланов, председатель Комитета по партнёрству, и Дмитрий Осипов, специалист по продажам.
-
Главная мысль: занятость не равна эффективности; важно понимать, какие действия создают деньги.
-
Обсуждались продажи, понимание клиента и системный подход к бизнесу.
-
Встречи по вторникам продолжаются на площадке отделения.
-
Источник: материал подготовлен изданием «Техносуверен» (technosuveren.ru).
