Пунктам выдачи заказов маркетплейсов, расположенным в жилых домах, может грозить приостановка деятельности на срок до 90 суток за нарушение нормативов уровня шума при разгрузке товаров. Как выяснило РИА Новости, ознакомившись с судебными постановлениями, суды уже закрывали такие ПВЗ на 30 и 60 дней. В Москве был зафиксирован случай разгрузки товара в ночное время. Шум превысил допустимые значения, регламентируемые СанПиНами. Индивидуальный предприниматель получил административный протокол за нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Он пояснил, что время приезда товара не определяет, однако суд отметил: предприниматель «не проявил достаточной степени заботливости и осмотрительности и не принял всех зависящих от него мер по соблюдению правил и норм». Деятельность пункта была приостановлена на 30 суток.
Другой столичный ПВЗ закрыли на 60 дней за разгрузку товаров через вход для посетителей со стороны двора многоквартирного дома. Суд определил, что это «создаёт реальную угрозу причинения вреда здоровью людей: возникновению соматических заболеваний, заболеваний нервной системы, повышенной нагрузки на нервную систему, раздражительности, нервозности, общему утомлению, ухудшению слуха, снижению иммунитета, оказывает неблагоприятное психологическое воздействие». В материалах отмечается, что поводом для составления протокола стали в том числе жалобы жильцов.
Таким образом, владельцам пунктов выдачи, особенно работающим в жилых домах, стоит внимательнее отнестись к соблюдению санитарных норм. Жалобы соседей — не просто формальность, а реальный риск приостановки бизнеса на длительный срок. Маркетплейсам и их партнёрам, вероятно, придётся пересматривать логистику и графики доставки, чтобы избежать конфликтов с жителями и санкций со стороны судов. Игнорирование проблемы может обойтись дороже, чем переоборудование пункта выдачи или перенос разгрузки в дневные часы.
