Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) направила письмо в Министерство экономики с предложением законодательно закрепить компенсацию расходов продавцов на обратную доставку товаров. Эта инициатива была опубликована на официальном Telegram-канале организации, сообщает «КоммерсантЪ».
Евгения Черницкая, председатель совета АУРЭК, подчеркнула, что на пунктах выдачи заказов ежедневно происходят многочисленные отказы. «Многочисленные товары даже не распаковываются, что приводит к значительным убыткам для предпринимателей. Логистика — одна из самых затратных статей для малого и среднего бизнеса», — отметила она. В этом контексте, по мнению Черницкой, разумным шагом будет переложить данные издержки на покупателей, что, в свою очередь, будет способствовать повышению осознанности при оформлении покупок.
Ранее Министерство экономики также выдвинуло ряд предложений, касающихся возврата товаров на маркетплейсах. Одним из основных пунктов стало обязательство для платформ установить равные комиссии для иностранных и российских продавцов. Кроме того, планируется ввести единые требования по указанию цен и условиям участия в акциях для всех участников — платформ, банков и ритейла.
На данный момент многие онлайн-площадки уже практикуют платные возвраты. Например, на платформе Wildberries размер платы за возврат товаров варьируется от 50 до 200 рублей. Так, за возврат платят покупатели, имеющие низкий процент выкупа или не забравшие заказы из пунктов выдачи в установленные сроки.
В свете этих изменений, инициатива АУРЭК может оказать значительное влияние на рынок электронной коммерции, способствуя как экономии для продавцов, так и повышению ответственности покупателей.
