Путешественники получат доступ к проверенной информации о гостиницах и средствах размещения, а рынок ожидает серьёзная чистка от недобросовестных игроков. С 1 сентября вступят в силу новые правила, обязывающие все средства размещения быть включёнными в специальный реестр классифицированных объектов. Нарушителям грозят штрафы, а агрегаторы по бронированию будут публиковать в своих системах только официально зарегистрированные места с подтверждённой звездностью.
Руководитель Федеральной службы по аккредитации Дмитрий Вольвач на конференции «Самооценка как этап классификации средств размещения» подчеркнул важность достоверности информации для туристов. «Сам как турист неоднократно приезжал в гостиницу и был разочарован. Бронировал гостиницу 3 звезды. А получаешь не сарай, конечно, но что-то чуть лучше. Теперь я перед поездкой всем советую зайти в реестр и проверить, соответствует ли информация из реестра вашим ожиданиям», — отметил он.
Новые требования призваны защитить потребителей от ложной рекламы и некачественного сервиса. Заместитель главы Министерства экономического развития Алексей Херсонцев рассказал о механизмах контроля: «Если юридическое лицо оказывает услуги средства размещения без включения в реестр, то штраф составит от 300 до 450 тысяч рублей, а повторное нарушение влечет за собой уже оборотный штраф». Кроме того, предусмотрены санкции за несоответствие фактического типа размещения заявленному, а также за рекламу без указания номера в реестре.
Агрегаторы, через которые сегодня большинство россиян планируют свои путешествия, уже готовятся к нововведениям. Представитель компании «Островок» сообщила, что с 1 сентября на их платформах будут представлены исключительно средства размещения, внесённые в реестр. При этом звёздность и другие характеристики будут отображаться на основании официальных данных.
Те гостиницы, санатории, базы отдыха и кемпинги, которые не попадут в реестр к указанному сроку, будут удалены со всех агрегаторов. Однако для туристов, оформивших бронирование до 1 сентября, услуги сохраняются. «Если люди до 1 сентября забронировали номер и выкупили его, то им услуги будут оказаны. Даже в том случае, если статус средства размещения будет приостановлен. Хотя, конечно, не очень красивая ситуация. Сейчас у бизнеса осталось три недели, чтобы попасть в реестр. Этого времени достаточно, у небольших отелей на это уйдет около двух часов», — рассказал Дмитрий Вольвач в беседе с «Российской газетой».
По данным Росреестра, в России насчитывается более 26,4 тысячи средств размещения, из которых самооценку уже прошли более 10,4 тысячи компаний. Этот процесс позволит обеспечить прозрачность рынка и повысить качество туристических услуг.
