Российский бизнес постепенно отказывается от разовых цифровых экспериментов в пользу встраивания искусственного интеллекта в основные бизнес-процессы. К такому выводу пришли эксперты Ассоциации менеджеров по итогам совместного исследования, проведённого с 19 января по 20 февраля 2026 года. В опросе участвовали топ-менеджеры из более чем 70 компаний с оборотом от 800 миллионов рублей — из промышленности, финансов, торговли, строительства и производства потребительских товаров.
Четверть респондентов (24%) уже официально интегрировали ИИ в коммерческие операции. Ещё 22% находятся в процессе разработки соответствующих стратегий. При этом треть компаний (37%) пока используют нейросети ситуативно, а 17% только оценивают потенциал технологии. Таким образом, доля тех, кто либо уже перешёл к системному внедрению, либо целенаправленно готовится к нему, составляет почти половину опрошенных.
Отраслевой разрез показал ожидаемые лидеры. В промышленности системно применяют ИИ 49% компаний, в финансовом секторе — 40%. Там технологию используют для оптимизации сложных производственных и аналитических процессов. На противоположном полюсе — строительство и девелопмент: почти половина респондентов из этих отраслей (43%) всё ещё находятся на стадии изучения возможностей ИИ.
Главные барьеры, которые называют руководители, — неопределённость возврата инвестиций (28%), сложности интеграции с существующими процессами (25%) и отсутствие готовых решений под конкретные бизнес-задачи (19%). Однако большинство топ-менеджеров всё же видят в ИИ стратегическую ценность: 61% считают его использование преимуществом, а 54% уверены в высокой окупаемости вложений.
Ключевое условие для масштабирования — передача инициативы от ИТ-отдела бизнес-подразделениям. Сейчас внедрением ИИ управляет ИТ-директор в 38,6% компаний, а коммерческий директор — лишь в 7%. Пока технология остаётся в ведении одной ИТ-службы, она рискует так и не стать драйвером роста.
Нина Матвиенко, заместитель директора по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Билайн Big Data & AI, комментирует: «Наше исследование показало: главный разрыв рынка — ожидания от ИИ опережают реальный эффект. Бизнес уже верит в стратегическую ценность технологии, но сталкивается с непрозрачностью окупаемости и отсутствием единых стандартов оценки. <…> Будущее не за теми, кто просто запустил нейросеть, а за теми, кто встроил ИИ в ДНК компании. Системный подход с самого старта важнее любых точечных побед».
Исполнительный директор Ассоциации менеджеров Вячеслав Евсеев добавляет: «Результаты исследования показывают, что бизнес находится в активной фазе осознания потенциала ИИ, но сталкивается с отсутствием единых стандартов оценки эффективности. Компании измеряют результат по-разному: кто-то ориентируется на удовлетворенность клиентов, кто-то — на обратную связь сотрудников. Формирование единых подходов к оценке окупаемости инвестиций и преодоление кадрового дефицита станут ключевыми вызовами для масштабирования ИИ в ближайшие годы».
