Президент Российской Федерации Владимир Путин провёл встречу с Заместителем Председателя Правительства – Руководителем Аппарата Правительства России Дмитрием Григоренко, на которой обсудили ключевые инициативы в области цифровизации государственного управления и совершенствования системы предоставления государственных услуг.
Дмитрий Григоренко, представляя обновлённый подход к реализации госуслуг, отметил, что акцент сделан на формат «жизненных ситуаций», объединяющий около 17 различных услуг для граждан. Этот подход направлен на упрощение процедуры получения услуг, что позволит сократить сроки, количество необходимых документов и визитов. По словам Григоренко, «средний срок оказания услуги сокращается на 35%, количество документов на треть и количество визитов на 64%».
Среди реализованных сервисов, особенно популярным стал онлайн-сервис поступления в вузы, которым воспользовались более 2 миллионов человек. Также в топ вошли услуги для многодетных семей, оформление выхода на пенсию, участие в спортивных соревнованиях и выезд на охоту и рыбалку.
Вопросы безопасности граждан в цифровой среде также стали важной частью обсуждения. Григоренко доложил о разработке второго пакета мер по защите от мошенничества, включая возможность запрета на международные звонки, так как злоумышленники часто используют иностранные номера. Вице-премьер добавил, что правительство рассматривает возможность введения ответственности за использование искусственного интеллекта в мошеннических схемах.
Ранее, в начале 2023 года, был принят первый пакет мер с 30 инициативами против телефонного и интернет-мошенничества. Среди них – обязательная маркировка звонков и запрет на использование мессенджеров госслужащими. Популярной мерой стал также самозапрет на кредиты и займы через портал госуслуг, который уже оформили около 15 миллионов граждан.
На встрече обсуждались и шаги по оптимизации документооборота внутри органов власти. Дмитрий Григоренко сообщил о масштабировании пилотного проекта по сокращению бюрократической нагрузки, результаты которого показывают, что доля электронного документооборота в Аппарате Правительства превысила 90%, а время на подготовку правительственных актов сократилось в 4 раза.
Примечательно, что республика Бурятия уже внедрила сервисы «жизненных ситуаций», включая оформление ухода за членом семьи через портал госуслуг, что существенно упрощает взаимодействие граждан с государственными органами. Заместитель Председателя Правительства отметил: «Наша цель – сделать такие высокие стандарты нормой по всей стране, чтобы граждане получали государственные услуги на одинаково высоком уровне.»
