Министерство просвещения утвердило пятиэтапную инструкцию по урегулированию конфликтных ситуаций в образовательных организациях. Документ уже распространен по регионам, а его подлинность подтвердил источник, ознакомленный с деталями разработки, пишет РБК.
В соответствии с новыми указаниями, каждый шаг по улаживанию разногласий занимает от одного до трёх дней. Сначала директор или ответственное лицо организации узнаёт о случившемся, собирает информацию и, если нужно, обращается в полицию.
Второй шаг включает в себя сбор детальной информации и проведение бесед с участниками, иногда с привлечением психологов, а также установление виновных. Если решить проблему самостоятельно не получается, предлагается обратиться в комиссию по разрешению конфликтов, которая должна быть в каждом учебном заведении.
На третьем этапе подключается эта комиссия, которая изучает все материалы и принимает решение в письменном виде. Руководство школы отвечает за контроль над исполнением решения. В случае необходимости, участники спора имеют право подать жалобу в региональные комиссии, вышестоящие образовательные органы, а также в суды или следственные органы.
Кроме того, Минпросвещения подчеркивает важность просвещения педагогов и учеников о правах и культуре общения. Также рекомендуется использовать медиацию для урегулирования споров и предоставлять психологическую помощь сторонам конфликтов. В документе даны советы по предотвращению конфликтов, включая своевременную работу с учениками, их семьями, а также предупреждение социально опасных ситуаций.
Данное руководство было принято в декабре на заседании Совета по защите профессиональной чести педагогов и создано в связи с тем, что в школах стало возникать больше конфликтов.
